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 Thema  |
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Hobbyschrauber
Germany
2618 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 10:32:49
Mahlzeit,kennt einer von Euch das PocoLoco!? Also ganz in meiner Nähe in Troisdorf-Spich hat jetzt so ein Laden aufgemacht, gegenüber von McDonalds.
Ich wollte dahin letzten Sonntag meine Freundin zu ihrem Geburtstag entführen und es bei der Gelegenheit mal "ausprobieren".
Nach diesem "Erlebnis" schrieb ich einen Brief ans PocoLoco, wo ich mir mal Luft machen wollte.
Noch kurz gesagt, ich bin echt nicht kleinlich und habe mit allem und jedem eine Engelsgeduld, die war aber am Sonntag am Ende.
Und den Brief möchte ich Euch einfach nicht vorenthalten, denn das Schreiben hat mir mal wieder echt Spaß gemacht :) [...]
Sehr geehrte Damen und Herren, am vergangenen Sonntag wollte ich mit meiner Freundin ihren Geburtstag feiern und kam auf die tolle Idee, doch mal das „PocoLoco“ in Troisdorf-Spich auszuprobieren.
Gleich an der Tür wurden wir von einem netten Herren mit Namensschild begrüßt und zu einem freien Tisch begleitet. Wie sich allerdings in den nächsten 75Minuten herausstellen sollte, war das so ziemlich das einzige was an diesem Abend zu unserer Zufriedenheit funktioniert hat!
Nachdem mehrere Versuche gescheitert waren, binnen der ersten Viertelstunde eine Speisekarte ergattern zu können und die Launen der lediglich anwesenden, aber keinesfalls aufnahmefähigen, weiblichen „Bedienungen“ beim Gedanken daran Kunden bedienen zu müssen sank, rettete besagter Herr mit dem Namensschild die Situation, indem er wie aus dem nichts –also vom Nachbartisch- zwei Speisekarten hervorzauberte, wozu der Rest der Belegschaft nicht in der Lage war.
Um dann die Bestellung für Essen und Getränke aufzugeben, musste ich mich einer „Bedienung“ fast in den Lauf werfen um Ihre Aufmerksamkeit zu erhaschen. Meine Freundin und ich fanden wieder Hoffnung das nun die widerwillig niedergeschriebenen Wünsche unsererseits den Weg in die Küche finden würden.
Eine halbe Stunde nachdem wir das Restaurant betreten hatten, konnten wir dann zumindest unseren Durst stillen, oder besser gesagt nur meine Freundin, denn mein Getränk ist wohl irgendwie in Vergessenheit geraten...
...oder inzwischen verdunstet!?
Nach weiteren fünf Minuten fragte ich höflichst nach meinem Bier, was ich vor geraumer Zeit in Auftrag gegeben hatte, und mußte mir ein „...das kann auch noch 5-10 Minuten dauern..:“ anhören! Also 30 Minuten für ein 0,2Liter Bier!? Gut, wenn man die alkoholische Gärung noch mit einbezieht kann das schon hinkommen...
Aber welch ein Glück: Der nette Herr mit dem Namensschild kam an unserem unsichtbaren Tisch vorbei und ich erklärte ihm mein Verlangen und es klappt tatsächlich! Man muss nur wollen! Nicht einmal 60 Sekunden später konnte ich mein Getränk zu mir nehmen.
Zum allgemeinen Erstaunen ließ das Essen dann nur noch zehn Minuten auf sich warten. Leider wurde dieses Glücksgefühl durch den Umstand getrübt, das wir nur ungern mit den Fingern essen, Besteck wurde uns nicht gegönnt. Das Essen erkaltete und kurz vor dem Eklat bekamen wir dann nach höflichster Bitte um Besteck zwei Messer und zwei Gabeln. Und dann auch noch zwei Servietten, und das ohne Aufforderung! Wir wurde beinahe verwöhnt...
Und dreimal dürfen sie raten von wem das Besteck so schnell kam!? Na? Genau, der Herr mit dem Namensschild!
Nach 75 Minuten und einigen unschönen Erfahrungen reicher, muß ich Ihnen gestehen, daß ich noch nie in der Gastronomie so wirkungsvoll ignoriert worden bin!
Ich habe sehr viel Verständnis dafür, wenn viel zu tun ist, auch dafür wenn ein Lokal überfüllt ist. Ich bin der letzte der meckert wenn mal eine Bestellung vergessen wird aber SO NICHT!
Mies gelaunte Bedienungen die einen Gesichtsausdruck haben als wollten sie sagen: „Ich bin nur aus versehen hier, eigentlich bin ich Model...“ können einem echt den Appetit verderben.
An dieser Stelle möchte ich aber nochmals den netten Herren mit dem Namensschild lobend hervorheben, ohne den der Abend für mich und meine Begleitung wahrscheinlich eine völlige Katastrophe geworden wäre!
Wenn ich das nächste mal in Troisdorf-Spich bin, gehe ich lieber gegenüber zu McDonalds, da ist das Essen wenigstens warm.
[...] Tschö,
Hobbyschrauber e36 www.tischner-Motorsport.de
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alex323i
E36 323i Limo
Königsbrunn
Germany
1200 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 10:58:33
nicht schlecht, kam schon ein Essensgutschein :-)))
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Jessy
Laudenbach
Germany
111 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 11:14:14
Hi Hobbyschrauber,Deine Geschichte kommt mir irgendwie bekannt vor. So etwas ähnliches ist Jogi und mir letztes Jahr zu Silvester passiert. Da war es nur noch eine Nummer ärgerlicher, weil so der ganze Abend schon nen ziemlichen Knacks gekriegt hat: Es war in einem Restaurant in Österreich, was eigtl sau teuer war so mit richtig exklusivem Essen, wie Rehrücken und so´n Zeug... Bei uns kam aber noch der Hammer dazu, dass wir sogar vorbestellthatten, was ja auch für ein Silversterabend normal ist. Unser Essen ist gänzlich vergessen worden und wir waren über 12 Leute!!! Nach zwei Std warten (und das ist nicht gelogen!!) war das meiste nicht mehr vorrätig und es gab irgendwelche anderen Variationen, die sie in der Küche so zusammengeschustert haben, wir aber auch nicht gefragt worden sind. Da ist uns allen echt der Kragen geplatzt. Fazit: 1000 Entschuldigungen und ein minimaler Preisnachlass für einen versauten Abend!! HURRA!! Liebe Grüße
Jessy
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aggressor
E36 316i compact
Esslingen/Stuttgart
Germany
165 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 11:33:05
Hey Hobby,also der brief is geil,
kannste mal von ausgehen, dass die dumm gucken werden, aber meinst die finden in weiniger als 4 stunden raus, wer der männez mit dem namensschild war? ;)
also klingt ziemlich nach mr. maggi . bei uns in der nähe gibts so nen mexicaner,
da geht aber niemand den ich kenn noch hin.
top waren 3 stunden warten fürs essen.
und alles andere als mexicanisch, da isste an jedem, naja ich mags zwar au ned, aber döner besser und günstiger.
da zahlst für empanadas mit cole slaw [ mein mich zu erinnern, dass cole slaw aus amiland kommt ;) ] und der war auch beschissen, satte 18,20€ , is absolut unverschämt, und wennu ne strawberry margaritha bestellst schwimmen da kirschstückle drin rum.
echt madig.
da is auch der mc auf jeden besser ... greetz aggy
was glaubt ihr denn ... warum der Himmel BLAU/WEISS is ??!!
-* GOD IS A BIMMER *-
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soppong
E36 325i Coupe
Köln
Germany
134 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 11:35:31
hi hobbyschrauber,schön formulierter Brief!
Ist wieder ein typisches Beispiel für die Servicewüste Deutschland. Gruss Sebastian
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Marco535
Schwanstetten/bei Nürnberg
Germany
2356 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 12:33:12
Ich glaub nach den Beschwerden hätt ich schon gar nix mehr gegessen. Zu viel Bedenken, das da zufällig was reingefallen ist, was net hingehört. Mußten in Nbg. im Atlantik Kino (dachterasse) auch schon mal stunden lang auf unser Getränk warten. Die Bedinung fands wichtiger am Nebentisch die Kerze anzuzünden als uns zu bedienen. Zu essen gabs auch nix mehr. Als endlich die Getränke kamen wollt die olle echt noch die Ausweise von uns allen sehen. Ich bin übrigens 23!!! Dann sind wir gegangen.
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Chrima16
Gunzenhausen bei Ansbach
Germany
4371 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 13:05:33
ja ja! Soviel zum thema Kundenfreundlichkeit und Gastronomie! Zum Glück ist das bei uns net so schlimm!BMW Gruß aus Franken Zum Glück! Der rote Bereich ist vorbei!!! :-) Alles für deine Car Hifi- Anlage Meine Homepage
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Gazmann
Hamburg
Germany
4499 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 13:38:24
@ all,ich weiß nicht warum ihr euch wundert ?? ist das nicht das normale verhalten in der deutschen Gastronomie ?
ich zumindest hab die diese Erfahrung gemacht :( @ Hobbyschrauber der Brief ist suuuuuper, ich bin ja auch einer der in so einer Situation gern solche Briefe verfasst *gg*
kommt irgendwie besser als vor Ort laut zu werden :) Gaz >>bin der große Bruder vom kleinen Arschloch, noch fragen..???<< !! Gucks Du Weidda und schreibscht du rein....!!
new Pic´s vom 21.01.03
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Marco535
Schwanstetten/bei Nürnberg
Germany
2356 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 13:42:22
Was heißt hier deutsche Gastronomie. Bei den Dönerläden ist ja auch net anders. Hab da mal was im Fernsehen gesehen. Da war Sperma in der Soße.
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Chrima16
Gunzenhausen bei Ansbach
Germany
4371 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 14:02:19
Ja das hab ich auch gelesen! Aber das sind alles einzelfälle! Kann man alles net verallgemeinern!
BMW Gruß aus Franken
Zum Glück! Der rote Bereich ist vorbei!!! :-) Alles für deine Car Hifi- Anlage Meine Homepage
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Gazmann
Hamburg
Germany
4499 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 14:08:09
quote:
Hab da mal was im Fernsehen gesehen. Da war Sperma in der Soße.
na das nenn ich doch mal ein gratis Extra ! *gg* Gaz >>bin der große Bruder vom kleinen Arschloch, noch fragen..???<< !! Gucks Du Weidda und schreibscht du rein....!!
new Pic´s vom 21.01.03
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MOB
E36 325tds Limo
Lüdinghausen
Azerbaijan
200 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 14:35:44
Hehe, das gibt wieder ordentlich Tinte auf den Füller ;-)MOB
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Chrima16
Gunzenhausen bei Ansbach
Germany
4371 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 14:53:18
Hey Gaz! Anscheinend kennst du dich mit Extras aus! Wie schmeckt den diese Beilage??? *g*BMW Gruß aus Franken Zum Glück! Der rote Bereich ist vorbei!!! :-) Alles für deine Car Hifi- Anlage Meine Homepage
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stormy
Westhofen
Germany
3818 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 15:20:11
quote:
ist das nicht das normale verhalten in der deutschen Gastronomie ?
nicht nur in der gastronomie! fast ueberall zb netto etc...brauchst nur um 5min vor feierabend noch schnell was brauchen und rein gehen (tuer offen) und schon wirste bloed angemacht..... so einen service gaebs bei den amis nicht (dort bekommst sogar noch deine einkaeufe eingepackt und ins auto geladen) und wenn am schild steht um 7 ist feierabend dann kannst bis 7 noch rein! solche leute waeren bei den amis arbeitslos.....naja vieleicht bin i auch zu verwoehnt... da isser wer spaeter bremst ist frueher zuhause*fg* mfg stormy
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Metttty
Düsseldorf
Germany
2576 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 15:32:33
der brief ist auf jeden fall gut gemacht. bei so einer krassen geschichte. gab es denn da keine geschäftsführer, den du dir mal zur brust hättest nehmen können??grüße
christian
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DominikB
Zweibrücken
Germany
1714 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 21:14:33
@ Hobby
Haste ein paar Kilos verloren danach???
Das ist aber echt krass!!!Ich hoffe, das ich sowas nich mal erleben muss oder ihr könnt mich dann Vulkan Ätna nennen*ggg
Gruss Dominik
BMW.....was sonst!
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MrMartin
E46 320d FL MII
Landshut
Germany
2117 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 21:44:58
quote:
Was heißt hier deutsche Gastronomie. Bei den Dönerläden ist ja auch net anders.
Hab da mal was im Fernsehen gesehen. Da war Sperma in der Soße.
Ach is das normalerweise nicht drin? Dachte immer das wär der Grund warum man nachher immer so ausm Maul stinkt... ;-) MfG Mr.Martin Watch my BMW
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Toxic Agent
Nürnberg
Germany
604 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 22:02:14
quote:
Hab da mal was im Fernsehen gesehen. Da war Sperma in der Soße.
so nen fall gabs auch mal in nürnberg !
in nem döner-laden am plärrer....
der hatte zwei soßen rumstehen eine für seine "kollegas" und eine für deutsche mit "schuß". und zwar von der ganzen familie ! *würg* cya Markus Mei Kischtle http://www.szasz-lan-clan.de So sind wir, und das ist unser Leben, was kann es schöneres geben, als BMW zu fahren...
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quirin
M3 GT, 320i, 316
bei Dingolfing
Germany
1011 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 23:39:10
echt ein super Brief.Genau so mach ich das auch immer, gleich Beschweren wenn was nicht passt vorausgesetzt es ist ein Grund. Wegen Kleinigkeiten mach ich das nicht, aber manche Sachen werden immer schlimmer. Und manchmal bekommt man sogar ne entschädigung. ciao
Quirin
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318ti-driver
Darlingerode
Germany
374 Beiträge
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erstellt am - 30.01.2003 : 23:55:04
quote:
quote:
Hab da mal was im Fernsehen gesehen. Da war Sperma in der Soße.
so nen fall gabs auch mal in nürnberg !
in nem döner-laden am plärrer....
der hatte zwei soßen rumstehen eine für seine "kollegas" und eine für deutsche mit "schuß". und zwar von der ganzen familie ! *würg* cya Markus Mei Kischtle http://www.szasz-lan-clan.de So sind wir, und das ist unser Leben, was kann es schöneres geben, als BMW zu fahren...
würg das ist ja wirklich zum kotzen. mußte ich das jetzt lesen wo ich mir grade vor 2 stunden ganz genüsslich nen döner reingeschoben habe Schau mal vorbei!!!!
http://www.bmw-club-darlingerode.de Mein 318ti compact:
http://www.bmw-club-darlingerode.keepfree.de/stefan.htm
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Hobbyschrauber
Germany
2618 Beiträge
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erstellt am - 31.01.2003 : 18:21:33
Mahlzeit,es gibt Neuigkeiten :) gestern abend habe ich von Geschäftsführer eine Antwort auf meinen Brief bekommen, indem er sich für das Kaos entschuldigt und mich und meine Freundin zu einem erneuten Besuch einläd (seine Worte:"Zufrieden sein oder nicht bezahlen")
Soweit, sogut. Allerdings bin ich der typ, der doch ein bisschen Abstand braucht um das alles zu "verdauen"...
...sonst reg ich so schnell wieder auf.. :) Dann sollte ich noch ein paar Angaben machen zu welcher Uhrzeit das war, an welchem Tisch wir saßen ... etc.
Und die wollten wissen wer der "Herr mit dem Namensschild" war! Tja, wir haben nur einen Mann an dem Abend gesehen, sollte also nicht so schwer sein :) Ich bin jetzt mal gespannt ob da noch was kommt. Wenn ja, seit sicher das ich Euch auch damit nicht verschonen werde!!! :-) Tschö,
Hobbyschrauber e36 www.tischner-Motorsport.de
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