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n / a
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erstellt am - 19.11.2001 : 09:32:23
Hallo, 5-Gng Automatikgetriebe beim 320i E36 Ich habe beim BMW-Niederlassung das Getriebeöl wechseln lassen und fehlerspeicher abrufen lassen.Der Spass=366 DM. Am nächsten Tag hört ich seltsame geräusche am Getriebe im Rückwertsgang sehr deutlich hörbar.Es klingt sich an als ob kleine Zahnräder sich berühren! Wenn der Motor auf Betriebstemperatur kommt hört man nichts mehr? 2-3 mal nach 70 tskm und 3 Jahren musste ich die Bekanntschaft mit der gelben Ausrufezeichen machen. Das Zeichen war nie aufgetaucht bis zu diesem Ölwechsel. Per E-Mail habe ich die Person (Zuständiger am Schalter)bei BMW angeschrieben da bekam ich keine Antwort. Ja und 50 DM habe ich für die Fehlerspeicher Auskunft gegeben. Habe weder ein Papier noch irgendetwas bekommen mir hat der gute Herr nur gesagt alles sei Ok es kam kein Fehler. Ich fragte Ihn ob er denn nicht so ein Zettel oder sowas hätte wo ich es ablesen kann ? Da meinte er dieser Zettel sei nicht ausdruckbar die drucken nur aus wenn Fehler angegeben wird? Das kann nie sein denn dieser Fehlerabruf war nach dem Ölwechsel als die Ausrufezeichen (Probleme Getriebeelektronik) auftauchten. Solche Fehler werden doch erkannt wie kann der Typ behaupten die Fehlerspeicher abruf war ohne Fehler? Ich werde zwar nochmal rüber fahren um das Geräusch zu zeigen jedoch fühle ich mich verarscht vor. Ich hätte nichts dagegen wenn dies zum erstenmal passieren würde seit 1989 fahre ich BMW und immer die gleiche Masche bei denen!Du gibst einen heilen wagen die geben es dir Krank zurück Was soll ich jetzt machen! Beschwerde Brief ist sinnlos. Sollte ich einen Anwalt nehmen? Danke Mfg Kranker 320i
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LoboNr1
E39 530d Touring
Würzburg
Germany
5181 Beiträge
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erstellt am - 19.11.2001 : 18:18:16
Schreib doch mal an die BMW-Zentral (München) und sag ihnen: "Ich fahre seit XXX Jahren nun BMW und durch diesen Pfusch werd ich wenn da nichts passiert auf Mercedes umsteigen". Oder so ähnlich :-) Da werden die schon reagieren!Mfg Lobo Registriert euch bitte!!!
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n / a
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erstellt am - 19.11.2001 : 22:10:19
schön sachlich schreiben an bmw-kundenservice oder so. situation schildern und evtl. einen kleinen hinweis, dass du dich bei nicht beantworten deines briefes an mitarbeiter der fachpresse(autobild) wenden würdest um dir rat zu holen. aber schön sachlich und freundlich - dann klappts mit dem nachbarn !!!mfg ixery
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